Políticas de Reservación
Cabañas Rancho el Mayab

1. Después de verificar la disponibilidad, para garantizar la reservación es necesario
realizar el pago del 50% por adelantado, mismo que puede realizarse por medio de un depósito o transferencia bancaria.


2. El pago de garantía deberá realizarse en un lapso no mayor a 24 horas a partir de que son enviados los datos de cuenta.


3. En concepto o referencia de pago, deberá colocar únicamente el primer nombre y apellido del titular de la reservación.


4. Una vez realizado el pago, deberá enviar el comprobante de pago por WhatsApp al número 797 131 33 78.


5. En cuanto se refleje el pago en la cuenta, se le enviara una confirmación de la reservación y los detalles de esta.


6. Al confirmar la reservación el cliente acepta los términos y condiciones descritas
en nuestras políticas tanto de reservación como de cancelación.


7. Si su llegada está prevista para el mismo día en que realiza su reservación y su llegada es después de las 3:00 pm es indispensable se realice el pago del 50% para garantizar su reservación, de lo contrario la reservación quedará sujeta a disponibilidad a partir de esa hora.

Políticas de Cancelación
Cabañas Rancho el Mayab

1. En caso de cancelación, por ningún motivo se otorgará ningún tipo de reembolso, sin embargo, se aceptará un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad en un lapso de
hasta 4 meses. 


2. No se harán reembolsos en cambios referentes a disminución del número de
huéspedes, cambios en la reserva, ni salidas anticipadas.


3. Si el huésped no se presenta en la fecha de su llegada, se aplicará cargo de “no
show” equivalente al 100% de la reserva y no habrá reembolso de su anticipo. El resto de la estancia se cancelará automáticamente.


4. Cualquier cambio o modificación deberá realizarse con no menos de 15 días de anticipación a la fecha de su llegada.


5. Cualquier cambio solicitado estará sujeto a disponibilidad.


6. Los cambios de fecha de reservación no podrán ser aplicables en días festivos y
puentes.


7. En caso de que requiera hacer uso de la garantía de su depósito, la reserva puede ser transferible a otra persona, teniendo hasta un lapso de 4 meses para cambio de
fecha.

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